자동문 센서가 사람을 인식하지 못할 때

Q. 자동문 센서가 사람을 감지하지 못해요. 센서 고장인가요?

센서 렌즈 오염, 감지 범위 설정 오류, 센서 자체 고장, 배선 문제가 주요 원인이에요. 한쪽(안 또는 밖)에서만 안 열리면 그쪽 센서 문제일 가능성이 높고, 양쪽 모두 안 열리면 컨트롤러·전원 쪽도 함께 봐야 해요.

자세히 알아보기

감지센서는 문 위에서 아래를 내려다보며 사람의 움직임을 보는 장치예요. 마이크로파 방식은 움직임을, 적외선 방식은 온도·형태 변화를 봐요. 그래서 "천천히 다가가면 안 열리고 빨리 가면 열린다"면 마이크로파 감도가 낮아진 것이고, "서 있으면 닫히려 한다"면 적외선 정지 감지가 약해진 거예요. 증상이 어느 쪽인지 알려 주시면 조정할 항목이 바로 정해져요.

한쪽에서만 안 열리는 경우가 흔해요. 안쪽 센서와 바깥쪽 센서는 별개라 바깥쪽이 안 되면 바깥 센서(비·먼지·햇빛에 더 노출됨)를 먼저 봐요. 렌즈에 거미줄·스티커·먼지가 있는지, 센서 커버가 변색됐는지 눈으로만 확인하세요. 각도를 손으로 돌리면 감지 범위가 바뀌어 사람이 문 바로 앞에 섰을 때 닫히는 위험한 상태가 될 수 있어요.

교체가 필요한 센서는 감도 조정으로 회복되지 않아요. 노후 센서는 표시등이 흐려지고 반응이 들쑥날쑥해져요. 호환 센서는 제조사·전압·커넥터가 맞아야 해서 기계함 스티커의 모델명이 중요해요. 교체 후에는 감지 범위를 출입 동선에 맞추고 대기 공간과 겹치지 않게 잡아 불필요한 열림을 줄여요.

"센서가 고장 나면 문이 아예 안 열린다"고 생각하기 쉽지만, 감도가 떨어진 센서는 가까이 가야 열리거나 빨리 지나가야 열리는 식으로 서서히 나빠져요. 그래서 "요즘 문이 늦게 열린다"는 말이 센서 노후의 첫 신호인 경우가 많아요. 바깥 센서는 비·먼지·햇빛에 더 노출돼 안쪽보다 먼저 나빠져요.

현장에서는 안·밖 센서를 따로 시험해 불량 센서를 특정하고, 감도·범위 조정으로 회복되는지 먼저 봐요. 회복되지 않으면 호환 센서로 교체하고 감지 범위를 출입 동선에 맞춰요. 교체 후에는 천천히·빠르게 접근하는 상황을 모두 재현해 확인해요.

가능한 원인

렌즈 오염·가림자동문 센서 수리 →

먼지·거미줄·스티커가 렌즈를 가리면 감지가 둔해져요.

감지 범위 설정자동문 센서 수리 →

감지 범위가 너무 좁거나 바닥 쪽으로 치우치면 사람을 늦게 또는 못 알아봐요.

센서 고장·노후자동문 센서 수리 →

감도가 떨어진 센서는 조정으로 회복되지 않아 교체가 필요해요.

배선·커넥터자동문 수리 →

배선 접촉 불량이면 센서 표시등이 깜빡이거나 꺼져 있어요.

확인 범위를 나눠서 보세요

안전하게 볼 수 있는 것

상부 센서의 표시등이 켜져 있는지, 움직일 때 색이 바뀌는지
안쪽·바깥쪽 중 어느 쪽에서 안 열리는지
천천히 다가갈 때와 빨리 다가갈 때 차이가 있는지
렌즈에 눈에 보이는 오염·가림이 있는지

여기서 멈추세요

센서 각도를 손으로 돌리거나 나사를 풀지 마세요. 감지 범위가 틀어져 끼임 위험이 생길 수 있어요.
센서 커넥터를 뽑았다 꽂지 마세요.

전문가가 하는 진단

감지 범위·감도 계측과 재조정
센서 교체(호환 제품 선정)
배선·커넥터 점검

자동문 수리로 처리하는 작업 범위

수리로 처리하는 작업 범위예요. 부품 종류에 따라 점검 순서와 교체 기준이 달라요.

감지센서·안전센서 점검, 렌즈 청소·교체, 감지 범위 조정
무선터치·유선 스위치, 수신기 교체와 재등록
컨트롤러 오작동 진단, 설정 초기화, 교체
모터 출력 저하·소음 진단과 교체
행거롤러·벨트·풀리·레일 등 구동부 정비
번호키·카드리더기 입력 불량 수리와 연동
비상 시 수동 개방·열림 고정 등 임시 조치 안내

기사가 방문하면 이렇게 진행해요

1
증상 상담
언제부터 어떤 증상인지, 문 종류와 제조사를 전화나 사진으로 확인해요.
2
현장 점검
신호 계통 → 제어 → 구동부 순으로 계측해 원인을 특정해요.
3
원인·비용 안내
부품 수리와 교체 중 어느 쪽이 나은지 근거와 함께 안내해요.
4
부품 교체·시험
교체 부품을 보여드리고 동작 시험 결과를 설명해요.

수리·교체 판단

부품 수리·교체로 끝나는 경우

하나의 부품이 원인으로 특정되고 호환 부품이 있으면 그 부품만 바꿔요.

전체 교체를 권하는 경우

단종 모델이라 부품이 없거나 프레임이 틀어져 조정이 안 되는 경우예요.

임시 조치가 필요한 경우

부품 입고까지 시간이 걸리면 수동 개방·열림 고정 같은 임시 조치로 통행을 확보해요.

비용에 영향을 주는 조건

출장비는 사진 확인 후 안내하고, 부품비와 작업비는 현장 점검 후 먼저 안내해요. 비용에 영향을 주는 조건이에요.

고장 원인과 교체 부품 종류(센서·스위치·컨트롤러·모터·롤러 등)
제조사·모델과 호환 부품 수급 가능 여부
문 높이·고소 작업·현장 접근 조건
출장 지역과 긴급 출장 여부
임시 조치·2차 방문 필요 여부

기다리는 동안 안전하게

전원 차단기를 반복해서 껐다 켜거나, 문을 손으로 강하게 밀어 열지 마세요. 설정이 초기화되거나 벨트·롤러가 손상될 수 있어요. 안전센서를 테이프로 가리거나 분리해서 닫히게 만드는 것도 끼임 사고로 이어질 수 있어 안내하지 않아요.

용어 설명

오퍼레이터

문 위 기계함 안의 구동 장치 전체(모터·컨트롤러·벨트·레일·행거)를 뜻해요. "기계 교체"는 이 부분만 바꾸는 작업이에요.

컨트롤러

센서·스위치 신호를 받아 모터를 제어하는 기판이에요. 속도·대기시간·감속·위치 설정이 여기 저장돼요.

행거롤러

문짝을 상부 레일에 매달아 굴리는 바퀴예요. 닳으면 문이 처지고 덜컹거려요.

감지센서·안전센서

감지센서는 사람을 보고 문을 여는 장치, 안전센서는 닫히는 문에 사람이 끼지 않게 막는 장치예요.

현장 유형별로 달라지는 점

오피스 빌딩 출입구는 출근·점심시간에 통행이 몰려 양개형 자동문의 개폐 횟수가 하루 수천 번에 이르러요. 벨트·롤러 같은 소모 부품이 빨리 닳고, 출입통제 장치와 연동돼 있어 카드 인식 뒤 문이 열리는 타이밍까지 함께 점검해야 해요. 서울·경기 오피스는 건물 관리실과 작업 시간을 조율해 영업 전 이른 시간에 처리하는 경우가 많아요.

골목 안 빌라는 바닥 단차와 경사가 있어 자동문 프레임 수평이 틀어지면 문이 끌리거나 안 닫히는 증상이 생겨요. 서울·경기 현장에서는 레일·롤러 상태와 함께 바닥 마감을 확인하고, 교체 시에는 실측 치수대로 프레임을 제작해요.

학원가 상가는 여러 학원이 한 건물을 쓰면서 공용 출입구 자동문을 함께 사용해요. 서울·경기 학원가에서는 사용 빈도가 높아 롤러·벨트 같은 소모 부품 교체 주기가 짧고, 센서 감지 범위를 계단·엘리베이터 대기 공간과 분리해 조정해요.

자주 묻는 질문

바깥쪽만 안 열려요.

바깥 센서 렌즈 오염·노후가 흔해요. 안쪽은 되므로 센서 단독 문제일 가능성이 높아요.

센서 감도를 최대로 올려 달라고 해도 되나요?

감도를 과하게 올리면 지나가는 행인·차량에도 열려요. 출입 동선에 맞는 범위로 잡는 게 정답이에요.

서울·경기도 출장 오나요?

서울·경기 전역이 출장 범위예요. 경기도권은 당일·긴급 출장이 가능하고 서울은 사진 확인 후 일정을 잡아요.

수리비는 얼마나 드나요?

비용은 점검 후 먼저 안내해요. 서울·경기 출장비는 사진으로 증상을 확인한 뒤 안내해 드려요.

오래된 자동문도 고칠 수 있나요?

상가·건물 출입구의 슬라이딩 자동문 센서, 스위치, 컨트롤러, 번호키를 점검·교체해요. 현대·태성·우성·태양 등 국내 제조사 제품도 수리해요.

당일 수리가 가능한가요?

전화 주시면 가장 빠른 방문 시간을 바로 안내해요. 사진을 먼저 보내 주시면 부품을 챙겨 한 번에 처리할 확률이 높아져요.

고친 뒤 또 고장 나면요?

설치는 1년 무상 A/S, 수리 부품은 작업 때 보증 조건을 안내해요. 이후에도 유지보수를 맡아 드려요.

실제 수리 사례

서울 금천구 시흥동 빌라 · 센서안전센서 렌즈 교체 — 닫히다 다시 열림

지역별 출장 안내

평택 본사에서 서울·경기 전역에 출장해요. 지역 페이지에서 현장 특성과 출장 범위를 확인하세요.