스위치와 출입 입력
자동문 버튼이 눌린 채 돌아오지 않을 때
버튼이 복귀하지 않으면 입력이 유지되는지 여부를 포함해 점검이 필요합니다. 문이 열린 상태라고 해서 운전 모드만 바꾸어 해결하려 하지 마세요.
제이앤디시스템 · 안내 갱신
안전한 범위에서 확인할 항목
- 버튼 눌린 상태 사진 남기기
- 문이 현재 어떤 상태인지 기록하기
- 충격이나 오염 발생 여부 적기
확인한 사실과 추측을 나누어 적어 주세요. 자료를 안전하게 확인할 수 없거나 내용이 불분명하면, 직접 장치를 열어 찾는 대신 ‘현장 확인 필요’로 표시해도 됩니다.
판단과 다음 단계
뾰족한 도구로 버튼을 꺼내거나 커버를 열지 않습니다. 장치 접근을 제한하고 현장 담당자에게 알려주세요.
담당자에게 전달할 자료
- 버튼 상태
- 문 상태
- 충격·오염 이력
출입구 위치와 현재 운영 상태를 함께 알려 주세요. 장비가 여러 대면 위치 번호를 붙여 자료가 섞이지 않도록 합니다. 비밀번호·카드 정보·고객 얼굴 등 상담에 필요하지 않은 정보는 제외해 주세요.
메모 작성 예시
버튼이 안쪽으로 들어간 채 돌아오지 않는 것처럼 보입니다. 문은 현재 열려 있습니다. 도구로 빼내지 않았으며 고객이 더 누르지 않도록 안내하고 현장 담당자에게 알렸습니다.
위 문장은 기록 방법을 보여주는 예시입니다. 실제 현장에서 확인한 내용에 맞춰 바꾸고, 작업 범위와 일정은 상담 후 확인해 주세요.
전화 상담 1661-3088상담 방법 보기함께 확인할 안내
비접촉 스위치를 설치하기 전 사용할 동선 정리
손을 대지 않는 방식이라도 설치 위치와 사용 안내가 맞아야 고객이 이해할 수 있습니다. 지나가는 사람의 동선과 실제 입력하려는 위치를 구분하세요.
자동문 버튼을 소독할 때 확인할 점
자주 만지는 버튼을 청소할 때는 액체가 틈으로 들어가지 않도록 제품 안내를 확인해야 합니다. 방수 표시를 확인하지 않은 장치에 직접 분사하지 마세요.
무선 스위치 반응이 위치에 따라 다른 경우
일부 위치에서만 반응이 달라지는 현상은 주변 배치와 장치 상태를 함께 기록해야 합니다. 송신 거리를 숫자로 추측해 부품을 먼저 구매하지 마세요.