수리 견적과 부품 확인
단종된 자동문 장비를 수리 상담할 때
단종 여부와 부품 수급 가능 여부는 같은 질문이 아닙니다. 장비 모델과 필요한 작업을 확인한 뒤 대체 가능성과 범위를 안내받으세요.
제이앤디시스템 · 안내 갱신
안전한 범위에서 확인할 항목
- 모델 이름표와 설치 자료 찾기
- 이전에 교체된 부품 기록하기
- 현재 증상과 필요한 운영 기능 적기
확인한 사실과 추측을 나누어 적어 주세요. 자료를 안전하게 확인할 수 없거나 내용이 불분명하면, 직접 장치를 열어 찾는 대신 ‘현장 확인 필요’로 표시해도 됩니다.
판단과 다음 단계
단종이라는 말만으로 모든 장비를 바꿔야 한다고 단정하지 않습니다. 수급과 호환 확인이 끝나기 전에는 일정도 확정하지 마세요.
담당자에게 전달할 자료
- 모델
- 교체 이력
- 현재 요구 기능
출입구 위치와 현재 운영 상태를 함께 알려 주세요. 장비가 여러 대면 위치 번호를 붙여 자료가 섞이지 않도록 합니다. 비밀번호·카드 정보·고객 얼굴 등 상담에 필요하지 않은 정보는 제외해 주세요.
메모 작성 예시
오래된 모델이라 수급 확인이 필요하다고 들었습니다. 단종 여부만으로 전체 교체를 정하지 않고 현재 부품과 대체 가능성을 검토하려 합니다. 기존 교체 이력과 필요한 기능을 전달합니다.
위 문장은 기록 방법을 보여주는 예시입니다. 실제 현장에서 확인한 내용에 맞춰 바꾸고, 작업 범위와 일정은 상담 후 확인해 주세요.
전화 상담 1661-3088상담 방법 보기