자동문이 안 닫힐 때 확인할 것

Q. 자동문이 열린 채로 안 닫혀요. 고장인가요?

열린 상태에서 닫히지 않는 가장 흔한 원인은 센서가 계속 무언가를 감지하는 상황이에요. 운전 모드가 "열림 고정"으로 돼 있지 않은지, 센서 앞에 화분·입간판·매트가 놓여 있지 않은지 먼저 확인해 보세요.

자세히 알아보기

열린 채 닫히지 않는 문은 대부분 "고장"이 아니라 "감지 중"이에요. 자동문은 감지센서나 안전센서가 무언가를 보고 있는 동안에는 절대 닫히지 않도록 만들어져 있어요. 그래서 문 앞 1~2m 안의 입간판, 화분, 택배 상자, 바닥 매트, 심지어 바람에 흔들리는 현수막까지 모두 용의자예요. 센서 범위 안의 물건을 치우고 10초쯤 기다려 보세요.

그다음은 운전 모드예요. 이사·청소·행사 때 쓰는 "열림 고정" 모드가 켜져 있으면 당연히 닫히지 않아요. 관리인이 바뀌거나 공사가 있었던 직후라면 특히 의심해요. 모드를 "자동"으로 돌려도 닫히지 않으면 센서 자체가 오염·틀어짐으로 계속 감지 상태일 가능성이 커요. 문 옆 기둥의 안전센서 렌즈에 먼지·물때가 있는지, 상부 센서가 바닥·유리 반사를 보고 있는지 기사가 계측해요.

컨트롤러 설정 문제는 마지막에 봐요. 대기시간이 비정상적으로 길게 바뀌었거나, 컨트롤러가 닫힘 명령을 내보내지 못하는 상태면 설정 복원이나 교체가 필요해요. 주의할 점은 닫히게 하려고 안전센서를 가리는 행동이에요. 그렇게 하면 문이 닫히긴 하지만 사람이 끼어도 멈추지 않아요. 임시로는 열림 고정 상태로 두고 통행을 유지한 뒤 점검을 받는 쪽이 안전해요.

열린 채 멈춘 문을 보고 "컨트롤러가 고장 났다"고 단정하는 경우가 많지만, 감지 상태가 유지되는 환경 요인이 대부분이에요. 특히 매장 앞 입간판·배너를 세운 날부터 닫히지 않는다면 거의 확실해요. 반대로 야간에 바람이 불 때만 그렇다면 현수막·나뭇가지 흔들림을 감지하는 경우예요.

현장에서는 센서 감지 상태를 계측기로 보면서 범위 안에 무엇이 잡히는지 확인해요. 범위를 출입 동선으로 줄이고 각도를 바로잡으면 대부분 해결되고, 센서 자체 감도 저하면 교체해요. 열림 고정 모드 사용법도 함께 안내해 청소·이사 때 문을 열어 두었다가 되돌리는 실수를 막아요.

가능한 원인

열림 고정 모드

청소·이사 때 쓰는 열림 고정 모드가 켜져 있으면 닫히지 않아요.

센서 지속 감지자동문 센서 수리 →

감지 범위 안에 물건이 있거나, 햇빛·조명 반사, 렌즈 오염으로 센서가 계속 감지 상태일 수 있어요.

안전센서 간섭자동문 센서 수리 →

문 옆 안전빔이 가려지거나 틀어지면 닫힘이 계속 차단돼요.

컨트롤러 설정·고장자동문 컨트롤러·모터 수리·교체 →

대기시간 설정이 바뀌었거나 컨트롤러가 오작동하면 닫힘 명령이 나가지 않아요.

확인 범위를 나눠서 보세요

안전하게 볼 수 있는 것

운전 모드 선택 스위치 위치
센서 감지 범위(문 앞 1~2m) 안에 놓인 물건
문 옆 기둥의 안전센서 앞에 가려진 것이 있는지
사람이 완전히 벗어난 뒤 몇 초 뒤에 닫히는지

여기서 멈추세요

안전센서를 테이프로 가리거나 분리해서 닫히게 만들지 마세요. 끼임 사고로 이어질 수 있어요.
문을 손으로 밀어 닫지 마세요.

전문가가 하는 진단

센서 감지 범위·감도 재조정
안전센서 정렬·렌즈 교체
컨트롤러 대기시간 설정 복원 또는 교체

자동문 수리로 처리하는 작업 범위

고장 부위별로 아래 작업을 해요. 어느 부위인지 모르셔도 현장 점검에서 좁혀 드려요.

감지센서·안전센서 점검, 렌즈 청소·교체, 감지 범위 조정
무선터치·유선 스위치, 수신기 교체와 재등록
컨트롤러 오작동 진단, 설정 초기화, 교체
모터 출력 저하·소음 진단과 교체
행거롤러·벨트·풀리·레일 등 구동부 정비
번호키·카드리더기 입력 불량 수리와 연동
비상 시 수동 개방·열림 고정 등 임시 조치 안내

기사가 방문하면 이렇게 진행해요

1
증상 상담
증상·제조사·설치 시기를 확인하고 필요한 부품 후보를 준비해요.
2
현장 점검
기계함을 열어 컨트롤러·모터·벨트 상태와 센서 반응을 점검해요.
3
원인·비용 안내
교체 부품과 비용을 먼저 설명드리고 동의하시면 작업해요.
4
부품 교체·시험
교체 후 여러 번 열고 닫아 안전센서 정지까지 확인해요.

수리·교체 판단

부품 수리·교체로 끝나는 경우

증상이 한 부품에서 시작됐고 나머지가 정상이면 부품 교체로 충분해요.

전체 교체를 권하는 경우

오퍼레이터가 노후돼 부품 수급이 어렵거나 프레임·레일 변형으로 반복 고장이 날 때는 교체 견적을 함께 안내해요.

임시 조치가 필요한 경우

영업 중 문을 멈출 수 없으면 임시 통행 방법을 안내하고 교체 일정을 잡아요.

비용에 영향을 주는 조건

비용을 결정하는 요소예요. 같은 증상이라도 부품과 현장에 따라 차이가 나요.

고장 원인과 교체 부품 종류(센서·스위치·컨트롤러·모터·롤러 등)
제조사·모델과 호환 부품 수급 가능 여부
문 높이·고소 작업·현장 접근 조건
출장 지역과 긴급 출장 여부
임시 조치·2차 방문 필요 여부

기다리는 동안 안전하게

컨트롤러 설정 버튼을 임의로 누르면 개폐 위치·속도가 바뀌어 더 위험한 동작이 나올 수 있어요. 문이 열린 채 멈췄다면 열림 고정 모드인지 먼저 확인하고, 아무도 없는데 반복해서 열린다면 안전센서를 가리지 말고 전화로 증상을 알려 주세요.

용어 설명

오퍼레이터

문 위 기계함 안의 구동 장치 전체(모터·컨트롤러·벨트·레일·행거)를 뜻해요. "기계 교체"는 이 부분만 바꾸는 작업이에요.

컨트롤러

센서·스위치 신호를 받아 모터를 제어하는 기판이에요. 속도·대기시간·감속·위치 설정이 여기 저장돼요.

행거롤러

문짝을 상부 레일에 매달아 굴리는 바퀴예요. 닳으면 문이 처지고 덜컹거려요.

감지센서·안전센서

감지센서는 사람을 보고 문을 여는 장치, 안전센서는 닫히는 문에 사람이 끼지 않게 막는 장치예요.

현장 유형별로 달라지는 점

호텔·백화점 출입구는 외관이 중요해 프레임·유리 사양과 조용한 개폐를 중시해요. 서울·경기 대형 시설은 양개형 자동문이 여러 개 나란히 있어 한 대를 점검한 결과를 나머지에도 적용해요.

상가 건물의 자동문은 임대 매장 교체 때 함께 손보는 경우가 많아요. 기존 여닫이 유리문을 편개형 자동문으로 바꾸거나, 노후 오퍼레이터만 교체하고 프레임은 살리는 방식도 가능해요. 서울·경기 상권의 매장 사장님들은 간판·인테리어와 어울리는 프레임 색상(실버 헤어라인·블랙)을 함께 상담하세요.

서울·경기의 공장·제조시설 출입구는 먼지·분진과 진동이 많아 감지센서 렌즈 오염과 롤러 마모가 일반 상가보다 빨라요. 개구부가 넓어 양개형이나 대형 편개형이 설치돼 있고, 지게차 충돌로 프레임이 틀어지는 일도 있어 점검 주기를 짧게 잡는 게 좋아요.

자주 묻는 질문

센서 앞에 아무것도 없는데 안 닫혀요.

렌즈 오염이나 각도 틀어짐으로 바닥·문틀을 감지하는 상태일 수 있어요. 햇빛이 비치는 시간대만 그런지 확인해 주시면 원인을 빨리 좁혀요.

임시로 닫아 두려면 어떻게 하나요?

전원을 끄고 손으로 닫은 뒤 잠금 장치를 걸 수 있어요. 안전센서를 가려서 닫는 방법은 끼임 위험이 있어 권하지 않아요.

서울·경기 어디까지 출장 가능한가요?

네, 서울·경기 어디든 방문해요. 증상과 사진을 먼저 보내 주시면 부품을 챙겨 한 번에 처리해요.

서울·경기 출장비가 따로 있나요?

현장 사진과 증상을 확인한 뒤 교체 부품과 비용을 먼저 안내하고, 동의하시면 작업해요. 출장비는 사진 확인 후 안내해요.

어떤 자동문을 수리하나요?

네. 국내 제조사 자동문 대부분과 자체 브랜드 스피드자동문을 수리해요. 제조사·모델명을 알려 주시면 호환 부품을 준비해요.

급한데 오늘 올 수 있나요?

평일 08:00–18:00 상담 기준으로 가장 빠른 일정을 잡아요. 임시 통행 방법도 전화로 먼저 안내해요.

A/S 는 어떻게 되나요?

교체한 부품은 정상 동작을 시험으로 확인해 드리고, 설치 공사는 1년 무상 A/S 를 제공해요. 수리 부품 보증은 작업 때 안내해요.

실제 수리 사례

서울 금천구 시흥동 빌라 · 센서안전센서 렌즈 교체 — 닫히다 다시 열림

지역별 출장 안내

평택 본사에서 서울·경기 전역에 출장해요. 지역 페이지에서 현장 특성과 출장 범위를 확인하세요.