잠금과 출입통제
출입 기록 시각과 실제 자동문 동작이 다를 때
출입 시스템 기록이 남았다고 실제 문이 열렸다는 의미인지는 장치 구성에 따라 다릅니다. 시각 차이와 어떤 기록인지부터 구분하세요.
제이앤디시스템 · 안내 갱신
안전한 범위에서 확인할 항목
- 확인한 기록 종류를 관리자에게 묻기
- 현장 관찰 시각과 차이 적기
- 관련 장비의 시간 설정 담당 확인하기
확인한 사실과 추측을 나누어 적어 주세요. 자료를 안전하게 확인할 수 없거나 내용이 불분명하면, 직접 장치를 열어 찾는 대신 ‘현장 확인 필요’로 표시해도 됩니다.
판단과 다음 단계
고객이나 직원의 출입 이력을 공개 상담 자료로 보내지 마세요. 필요한 구간만 권한 있는 담당자가 분석합니다.
담당자에게 전달할 자료
- 기록 종류
- 시각 차이
- 관찰한 동작
출입구 위치와 현재 운영 상태를 함께 알려 주세요. 장비가 여러 대면 위치 번호를 붙여 자료가 섞이지 않도록 합니다. 비밀번호·카드 정보·고객 얼굴 등 상담에 필요하지 않은 정보는 제외해 주세요.
메모 작성 예시
인증 기록 시각과 실제 문이 움직인 시각이 다르다는 문의입니다. 기록 종류와 장비 시간 설정을 관리자가 확인 중입니다. 전체 출입 이력 대신 필요한 구간만 정해진 경로로 검토하려 합니다.
위 문장은 기록 방법을 보여주는 예시입니다. 실제 현장에서 확인한 내용에 맞춰 바꾸고, 작업 범위와 일정은 상담 후 확인해 주세요.
전화 상담 1661-3088상담 방법 보기