잠금과 출입통제
번호키는 반응하는데 자동문이 안 열릴 때
번호키의 입력 반응과 잠금 해제, 문 열림은 서로 다른 단계입니다. 어느 단계까지 확인됐는지 구분하면 점검 접수가 명확해집니다.
제이앤디시스템 · 안내 갱신
안전한 범위에서 확인할 항목
- 표시 문구와 알림음을 기록하기
- 잠금 장치 소리가 있었는지 적기
- 자동문 운전 모드 확인하기
확인한 사실과 추측을 나누어 적어 주세요. 자료를 안전하게 확인할 수 없거나 내용이 불분명하면, 직접 장치를 열어 찾는 대신 ‘현장 확인 필요’로 표시해도 됩니다.
판단과 다음 단계
암호를 반복 입력하거나 잠금 장치를 강제로 당기지 마세요. 인증 설정과 문 동작 점검을 담당자끼리 연계합니다.
담당자에게 전달할 자료
- 암호를 제외한 표시 반응
- 장비 모델
- 운전 모드
출입구 위치와 현재 운영 상태를 함께 알려 주세요. 장비가 여러 대면 위치 번호를 붙여 자료가 섞이지 않도록 합니다. 비밀번호·카드 정보·고객 얼굴 등 상담에 필요하지 않은 정보는 제외해 주세요.
메모 작성 예시
번호키 입력 표시와 알림음은 있었지만 문은 열리지 않았습니다. 암호는 자료에 넣지 않았습니다. 잠금부 소리와 운전 모드를 따로 기록했으니 인증·잠금·구동 단계를 나누어 확인해 주세요.
위 문장은 기록 방법을 보여주는 예시입니다. 실제 현장에서 확인한 내용에 맞춰 바꾸고, 작업 범위와 일정은 상담 후 확인해 주세요.
전화 상담 1661-3088상담 방법 보기