전원과 운전 모드
예약 시간에 자동문이 잠기는 경우 확인
정해진 시간에 반응이 달라지면 예약 운전이나 출입통제 일정이 있는지 관리 담당자에게 확인하세요. 고장 접수 전에 현재 일정 정보를 확보하면 좋습니다.
제이앤디시스템 · 안내 갱신
안전한 범위에서 확인할 항목
- 예약 설정 관리자를 확인하기
- 문제가 생긴 날짜·시각 적기
- 휴일 일정과 평일 일정 차이 확인하기
확인한 사실과 추측을 나누어 적어 주세요. 자료를 안전하게 확인할 수 없거나 내용이 불분명하면, 직접 장치를 열어 찾는 대신 ‘현장 확인 필요’로 표시해도 됩니다.
판단과 다음 단계
비밀번호를 공유받아 임의로 예약을 바꾸지 마세요. 일정 변경은 권한 있는 담당자가 수행하고 적용 결과를 확인합니다.
담당자에게 전달할 자료
- 발생 시각
- 운영 일정
- 설정 담당
출입구 위치와 현재 운영 상태를 함께 알려 주세요. 장비가 여러 대면 위치 번호를 붙여 자료가 섞이지 않도록 합니다. 비밀번호·카드 정보·고객 얼굴 등 상담에 필요하지 않은 정보는 제외해 주세요.
메모 작성 예시
평일 저녁 특정 시각부터 카드가 반응하지 않는다고 합니다. 예약 운영 일정은 관리자 확인 중입니다. 날짜·시각과 화면 문구를 정리했으며 장치 초기화는 하지 않았습니다.
위 문장은 기록 방법을 보여주는 예시입니다. 실제 현장에서 확인한 내용에 맞춰 바꾸고, 작업 범위와 일정은 상담 후 확인해 주세요.
전화 상담 1661-3088상담 방법 보기