고장 증상 기록
자동문 고장이 처음 나타난 시점을 정리하기
부품 교체나 공사 직후인지, 서서히 악화됐는지에 따라 점검할 맥락이 달라집니다. 기억이 불확실하면 날짜를 만들어 적지 말고 대략적인 기간을 표시하세요.
제이앤디시스템 · 안내 갱신
안전한 범위에서 확인할 항목
- 마지막 정상 사용 시점 확인하기
- 최근 공사·정전·충격을 따로 적기
- 처음 본 사람의 설명과 추측을 구분하기
확인한 사실과 추측을 나누어 적어 주세요. 자료를 안전하게 확인할 수 없거나 내용이 불분명하면, 직접 장치를 열어 찾는 대신 ‘현장 확인 필요’로 표시해도 됩니다.
판단과 다음 단계
시점이 겹친다고 해당 사건이 원인으로 확정되는 것은 아닙니다. 인과 판단은 현장 확인 뒤에 합니다.
담당자에게 전달할 자료
- 최초 발견일
- 직전 변화
- 증상 변화 순서
출입구 위치와 현재 운영 상태를 함께 알려 주세요. 장비가 여러 대면 위치 번호를 붙여 자료가 섞이지 않도록 합니다. 비밀번호·카드 정보·고객 얼굴 등 상담에 필요하지 않은 정보는 제외해 주세요.
메모 작성 예시
지난주 바닥 공사 전까지는 이상을 느끼지 못했고 공사 다음 날 처음 소리를 들었습니다. 공사와 관련이 있는지는 모릅니다. 마지막 정상 시점과 작업 내용을 함께 전달드립니다.
위 문장은 기록 방법을 보여주는 예시입니다. 실제 현장에서 확인한 내용에 맞춰 바꾸고, 작업 범위와 일정은 상담 후 확인해 주세요.
전화 상담 1661-3088상담 방법 보기