고장 증상 기록
자동문 이상 소리를 영상으로 전달하는 방법
소리만 녹음하면 문이 어느 동작 중인지 구분하기 어렵습니다. 안전한 거리에서 문 전체 동작과 소리를 한 번에 담으면 설명이 명확해집니다.
제이앤디시스템 · 안내 갱신
안전한 범위에서 확인할 항목
- 소리가 난 기존 상황을 설명하기
- 주변 음악·기계음과 구분하기
- 영상 촬영 위치와 방향 적기
확인한 사실과 추측을 나누어 적어 주세요. 자료를 안전하게 확인할 수 없거나 내용이 불분명하면, 직접 장치를 열어 찾는 대신 ‘현장 확인 필요’로 표시해도 됩니다.
판단과 다음 단계
소음을 크게 녹음하려고 기계함 가까이 접근하거나 커버를 열지 마세요. 영상만으로 마모 부위를 확정할 수는 없습니다.
담당자에게 전달할 자료
- 전체 동작 영상
- 소리 발생 구간
- 주변 소음
출입구 위치와 현재 운영 상태를 함께 알려 주세요. 장비가 여러 대면 위치 번호를 붙여 자료가 섞이지 않도록 합니다. 비밀번호·카드 정보·고객 얼굴 등 상담에 필요하지 않은 정보는 제외해 주세요.
메모 작성 예시
닫히는 마지막 구간에서 금속성 소리가 들렸습니다. 매장 음악이 함께 녹음되어 원래 소리와 구분이 필요합니다. 문 전체가 보이는 기존 영상과 촬영 방향을 함께 전달합니다.
위 문장은 기록 방법을 보여주는 예시입니다. 실제 현장에서 확인한 내용에 맞춰 바꾸고, 작업 범위와 일정은 상담 후 확인해 주세요.
전화 상담 1661-3088상담 방법 보기