고장 증상 기록
가끔만 멈추는 자동문 증상 기록법
간헐 고장은 방문 순간 정상으로 보일 수 있어 발생 조건을 기록하는 일이 중요합니다. 발생 횟수보다 시간·방향·주변 변화가 함께 있어야 단서가 됩니다.
제이앤디시스템 · 안내 갱신
안전한 범위에서 확인할 항목
- 발생 시간과 직전 동작 기록하기
- 안쪽·바깥쪽 어느 입력이었는지 구분하기
- 정상으로 돌아온 계기를 적기
확인한 사실과 추측을 나누어 적어 주세요. 자료를 안전하게 확인할 수 없거나 내용이 불분명하면, 직접 장치를 열어 찾는 대신 ‘현장 확인 필요’로 표시해도 됩니다.
판단과 다음 단계
고장을 재현하려고 계속 왕복하지 마세요. 위험한 멈춤이나 충돌이 있으면 사용을 중단하고 기존 기록만 전달합니다.
담당자에게 전달할 자료
- 발생 시각
- 입력 방향
- 복귀 조건
출입구 위치와 현재 운영 상태를 함께 알려 주세요. 장비가 여러 대면 위치 번호를 붙여 자료가 섞이지 않도록 합니다. 비밀번호·카드 정보·고객 얼굴 등 상담에 필요하지 않은 정보는 제외해 주세요.
메모 작성 예시
오후에 바깥쪽 요청만 반응하지 않았고 잠시 뒤 정상으로 보였습니다. 그 사이 직원이 모드를 바꾸지는 않았습니다. 발생 시간과 당시 주변 사진을 남겼으며 추가 재현은 하지 않았습니다.
위 문장은 기록 방법을 보여주는 예시입니다. 실제 현장에서 확인한 내용에 맞춰 바꾸고, 작업 범위와 일정은 상담 후 확인해 주세요.
전화 상담 1661-3088상담 방법 보기함께 확인할 안내
자동문 고장이 처음 나타난 시점을 정리하기
부품 교체나 공사 직후인지, 서서히 악화됐는지에 따라 점검할 맥락이 달라집니다. 기억이 불확실하면 날짜를 만들어 적지 말고 대략적인 기간을 표시하세요.
자동문 안쪽과 바깥쪽 반응이 다를 때
어느 방향의 요청에 반응하지 않는지 구분하면 입력 장치를 좁혀 볼 수 있습니다. 다만 한쪽이 정상이라고 안전 기능 전체가 정상인 것은 아닙니다.
자동문이 어느 구간에서 멈추는지 설명하기
열리기 시작할 때와 중간, 닫히기 직전의 멈춤은 서로 다른 관찰입니다. 정확한 수치보다 출발·중간·끝처럼 구간을 분명하게 구분하세요.