스위치와 출입 입력
여러 자동문 버튼 중 하나만 반응하지 않을 때
어떤 버튼이 문제인지 위치를 특정하면 방문 때 혼동을 줄일 수 있습니다. 동일한 디자인이라도 무선·유선 방식과 등록 조건이 다를 수 있습니다.
제이앤디시스템 · 안내 갱신
안전한 범위에서 확인할 항목
- 버튼별 위치 이름 정하기
- 문제 버튼의 모델 사진 남기기
- 나머지 버튼 상태를 관찰 사실로 적기
확인한 사실과 추측을 나누어 적어 주세요. 자료를 안전하게 확인할 수 없거나 내용이 불분명하면, 직접 장치를 열어 찾는 대신 ‘현장 확인 필요’로 표시해도 됩니다.
판단과 다음 단계
정상 버튼을 떼어 바꿔 끼우지 마세요. 특정 버튼만 안 된다는 정보는 점검 범위를 정하는 단서이며 부품 불량 확정은 아닙니다.
담당자에게 전달할 자료
- 위치표
- 해당 버튼 식별 정보
- 비교 관찰
출입구 위치와 현재 운영 상태를 함께 알려 주세요. 장비가 여러 대면 위치 번호를 붙여 자료가 섞이지 않도록 합니다. 비밀번호·카드 정보·고객 얼굴 등 상담에 필요하지 않은 정보는 제외해 주세요.
메모 작성 예시
안쪽 왼편 버튼만 반응이 없고 다른 버튼에서는 문이 열렸습니다. 버튼을 서로 바꾸지는 않았습니다. 문제 버튼 위치와 외관 사진을 보내드리니 필요한 확인 범위를 알려주세요.
위 문장은 기록 방법을 보여주는 예시입니다. 실제 현장에서 확인한 내용에 맞춰 바꾸고, 작업 범위와 일정은 상담 후 확인해 주세요.
전화 상담 1661-3088상담 방법 보기함께 확인할 안내
자동문 버튼을 세게 눌러야 반응할 때
평소보다 강한 압력이 필요해졌다면 계속 누르는 요령을 안내하기보다 점검을 요청하세요. 버튼 손상과 다른 입력 문제를 구분해야 합니다.
자동문 버튼이 눌린 채 돌아오지 않을 때
버튼이 복귀하지 않으면 입력이 유지되는지 여부를 포함해 점검이 필요합니다. 문이 열린 상태라고 해서 운전 모드만 바꾸어 해결하려 하지 마세요.
비접촉 스위치를 설치하기 전 사용할 동선 정리
손을 대지 않는 방식이라도 설치 위치와 사용 안내가 맞아야 고객이 이해할 수 있습니다. 지나가는 사람의 동선과 실제 입력하려는 위치를 구분하세요.