고장 증상 기록
카트 충돌 뒤 자동문 점검을 요청할 때
가벼워 보이는 충돌도 문짝과 프레임 위치에 영향을 줄 수 있습니다. 당장 움직인다는 이유로 계속 사용하기보다 충돌 부위를 기록하세요.
제이앤디시스템 · 안내 갱신
안전한 범위에서 확인할 항목
- 충돌 방향과 물체 종류 적기
- 유리·문틀의 눈에 보이는 손상 촬영하기
- 충돌 전후 동작 차이 기록하기
확인한 사실과 추측을 나누어 적어 주세요. 자료를 안전하게 확인할 수 없거나 내용이 불분명하면, 직접 장치를 열어 찾는 대신 ‘현장 확인 필요’로 표시해도 됩니다.
판단과 다음 단계
유리 균열이나 문짝 기울어짐이 보이면 통행을 막고 점검을 받습니다. 손으로 바로잡거나 억지로 닫지 마세요.
담당자에게 전달할 자료
- 충돌 위치
- 발생 시각
- 손상 전경
출입구 위치와 현재 운영 상태를 함께 알려 주세요. 장비가 여러 대면 위치 번호를 붙여 자료가 섞이지 않도록 합니다. 비밀번호·카드 정보·고객 얼굴 등 상담에 필요하지 않은 정보는 제외해 주세요.
메모 작성 예시
배송 카트가 문 아래쪽에 닿은 뒤 틈이 달라 보입니다. 유리를 만지거나 문을 밀어 맞추지는 않았습니다. 현재 해당 입구 사용을 통제하고 충돌 위치와 문 전경을 준비했습니다.
위 문장은 기록 방법을 보여주는 예시입니다. 실제 현장에서 확인한 내용에 맞춰 바꾸고, 작업 범위와 일정은 상담 후 확인해 주세요.
전화 상담 1661-3088상담 방법 보기