고장 증상 기록
자동문 고장과 운전 모드 변경을 구분해 전달
열림 유지나 출입 제한은 설정된 모드의 결과일 수 있습니다. 모드 이름을 기록하되 의미를 모르는 상태에서 여러 위치로 바꾸어 보지 마세요.
제이앤디시스템 · 안내 갱신
안전한 범위에서 확인할 항목
- 현재 선택 위치를 촬영하기
- 마지막으로 변경한 담당자 확인하기
- 모드 변경 전후 증상 차이 적기
확인한 사실과 추측을 나누어 적어 주세요. 자료를 안전하게 확인할 수 없거나 내용이 불분명하면, 직접 장치를 열어 찾는 대신 ‘현장 확인 필요’로 표시해도 됩니다.
판단과 다음 단계
사용 설명서와 현장 안내에 없는 조작은 중단합니다. 모드가 맞아 보여도 이상 동작이 계속되면 별도 점검이 필요합니다.
담당자에게 전달할 자료
- 모드 사진
- 변경 담당자
- 변경 시점
출입구 위치와 현재 운영 상태를 함께 알려 주세요. 장비가 여러 대면 위치 번호를 붙여 자료가 섞이지 않도록 합니다. 비밀번호·카드 정보·고객 얼굴 등 상담에 필요하지 않은 정보는 제외해 주세요.
메모 작성 예시
청소 때 열림 유지로 바꿨다는 인계가 있었으나 지금 선택기의 의미를 모르겠습니다. 현재 위치 사진을 준비했습니다. 여러 모드로 돌리지 않고 정상 운영 위치를 먼저 확인하고 싶습니다.
위 문장은 기록 방법을 보여주는 예시입니다. 실제 현장에서 확인한 내용에 맞춰 바꾸고, 작업 범위와 일정은 상담 후 확인해 주세요.
전화 상담 1661-3088상담 방법 보기함께 확인할 안내
저절로 정상으로 돌아온 자동문도 기록해야 할까
일시적으로 정상으로 보이는 것은 원인이 해결됐다는 증거가 아닙니다. 다시 고장났을 때 비교할 수 있도록 복귀 시점과 그 사이 변화만 기록하세요.
교대 근무자가 자동문 고장을 인계하는 방법
다음 근무자가 내용을 모르면 이미 중지한 문을 다시 켤 수 있습니다. 증상 설명과 현재 운영 조치를 한 장의 인계 메모로 묶으세요.
가끔만 멈추는 자동문 증상 기록법
간헐 고장은 방문 순간 정상으로 보일 수 있어 발생 조건을 기록하는 일이 중요합니다. 발생 횟수보다 시간·방향·주변 변화가 함께 있어야 단서가 됩니다.