고장 증상 기록

여러 자동문 중 한 곳만 고장일 때 접수법

같은 건물의 자동문이 모두 같은 사양인 것은 아닙니다. 위치 이름을 정하고 고장 문과 정상 문을 혼동하지 않도록 구분하세요.

제이앤디시스템 · 안내 갱신 2026-11-06

안전한 범위에서 확인할 항목

확인한 사실과 추측을 나누어 적어 주세요. 자료를 안전하게 확인할 수 없거나 내용이 불분명하면, 직접 장치를 열어 찾는 대신 ‘현장 확인 필요’로 표시해도 됩니다.

정상 문 부품을 옮겨 끼우는 비교는 하지 마세요. 공통 전원 문제인지 개별 장치 문제인지는 전문가가 판단합니다.

출입구 위치와 현재 운영 상태를 함께 알려 주세요. 장비가 여러 대면 위치 번호를 붙여 자료가 섞이지 않도록 합니다. 비밀번호·카드 정보·고객 얼굴 등 상담에 필요하지 않은 정보는 제외해 주세요.

로비 동쪽 출입구만 반응이 없고 서쪽 문은 평소처럼 사용 중입니다. 두 장비의 모델이 같은지는 확인되지 않았습니다. 위치를 A·B로 표시한 전경과 이름표를 따로 정리했습니다.

위 문장은 기록 방법을 보여주는 예시입니다. 실제 현장에서 확인한 내용에 맞춰 바꾸고, 작업 범위와 일정은 상담 후 확인해 주세요.

청소 직후 변화가 생겼다면 물기·매트 위치·운전 모드 변경 등 실제 작업 내용을 정리하세요. 청소가 원인이라고 단정하기보다 이전 상태와 비교합니다.

가벼워 보이는 충돌도 문짝과 프레임 위치에 영향을 줄 수 있습니다. 당장 움직인다는 이유로 계속 사용하기보다 충돌 부위를 기록하세요.

일정 시간의 이상은 햇빛·영업 동선·예약 운전 등 여러 조건과 겹칠 수 있습니다. 한 가지 원인을 정하기 전에 동시에 바뀌는 조건을 정리하세요.